Запчасти MARSHALL спроектированы для надежной качественной работы коммерческого транспорта в различных эксплуатационных режимах. Как один из ведущих европейских производителей запчастей, MARSHALL предлагает широкую линейку продукции, выполненной в соответствии с самыми высокими стандартами качества.
Ассортимент
MARSHALL производит широкий спектр автозапчастей для коммерческого транспорта. Мы поставляем запчасти неизменно высокого качества, изготовленные в полном соответствии с оригинальными стандартами, по товарным линейкам:
Рессоры
- Стремянки рессор
- Тормозные барабанные колодки
- Тормозные барабаны и диски
- Опорные устройства
- Седельно-сцепные устройства
- Ступицы
- Тяги, наконечники, ремкомплекты
- Кузовные детали
- Тормозные камеры и энергоаккумуляторы
- Тормозные рычаги
- Амортизаторы
- Ремкомплекты суппортов
- Болты и гайки
Инвестиционная и производственная программы MARSHALL нацелены на постоянное расширение номенклатуры производимой продукции.
Качество продукции MARSHALL
Качество запчастей и безопасность транспортного средства – приоритеты №1. При производстве запчастей MARSHALL специалисты Marshall Autoparts B.V. руководствуются нормами и стандартами ведущих мировых автопроизводителей коммерческого транспорта. Повышенное внимание уделяется контролю материалов и продукции на всех стадиях производственного процесса. Запчасти MARSHALL имеют гарантию 2 года практически на весь ассортимент.
Оборудование
Производства MARSHALL характеризует высокая степень автоматизации. Производственный процесс организован на роботизированных станках ведущих мировых производителей промышленного оборудования и производственных линий. Данное оборудование отличает применение современных технологий обработки деталей, обеспечивающих продолжительный срок службы даже в экстремальных климатических условиях и при повышенных эксплуатационных нагрузках.
Сырье
Все используемые в производстве материалы проходят тщательный входной контроль, проверяются на наличие сертификатов и соответствие стандартам качества оригинальных производителей. Готовое к мехобработке сырье проходит различные типы анализа в зависимости от дальнейшего применения. Только качественный материал допускается до производства деталей MARSHALL.
Готовая продукция
Готовая продукция подвергается тестам и испытаниям с использованием специального оборудования, в зависимости от типа проверяемой детали:
проверка геометрических размеров
проверка балансировочных характеристик
тесты устойчивости рабочей поверхности к воздействиям окружающей среды
измерение овальности
проверка на наличие внутренних скрытых дефектов
тесты рабочей эффективности и количества жизненных циклов
Транспортировка и логистика
Операции по хранению товара и транспортировке запчастей MARSHALL основаны на соблюдении принципов высокого качества продукции и достижения наивысших стандартов сервиса. Благодаря фирменной упаковке и работе квалифицированных специалистов, запчасти MARSHALL сохраняют свое качество, не подвергаясь внешним воздействиям в период доставки товара и его нахождения на складах компании.
В нашем магазине предоставляется гарантия на продукцию MARSHALL от завода изготовителя. Для обращения по гарантии Вам необходимо предоставить нашему менеджеру:
1. Подробное описание претензии
- Описание дефекта
- Момент обнаружения дефекта
- Пробег транспортного средства с момента установки детали
- Способ/место установки детали (сервисный центр, своими силами, другой вариант)
2. Не менее двух фотографий дефекта
- Если брак нельзя определить визуально, то делается фотография барабана сверху со стороны отверстий для крепления ступицы
- В случае, если барабан раскололся, необходимо фото внутренней поверхности барабана в месте раскола
3. Фотографии маркировки
- Фотографию с изображением надписи «MARSHALL» на барабане
- Фотографию с изображением оригинального номера, нанесенного краской, либо отлитого на внешней стороне барабана (в случае отсутствия оригинального – фотография номера, имеющегося на барабане)
- Фотографию гравировки MARSHALL на площадке для крепления ступицы (в случае отсутствия гравировки – фотография, подтверждающая этот факт)
- В случае, если на барабане имеются другие надписи/обозначения, их фотографирование является обязательным
Полное отображение всех пунктов позволит максимально быстро рассмотреть претензию. Менеджер отдела продаж вправе запросить дополнительную информацию, фотографии с целью определения причин дефекта и принятия решения по претензии.
ВНИМАНИЕ! Возврату не подлежат товары ненадлежащего качества в следующих случаях:
- не было вовремя заявлено о дефекте или запасная часть была установлена совместно с деталями, подвергшимися повышенному износу, что повлекло появление более серьезных повреждений товара;
- запасная часть была установлена на автотранспорт, тип и марка которого не соответствуют применяемости, определенной производителем запчасти, и/или монтаж проводился не в соответствии с методами установки производителя (в том числе небрежность или невнимательность сотрудников ремонтной организации);
- запасная часть была деформирована в результате нормального эксплуатационного износа* (для группы деталей с нормальным эксплуатационным износом);
- в конструкцию запасной части были внесены несогласованные с поставщиком изменения, что привело к возникновению дефекта, и/или запасная часть была использована не по назначению, или была привезена под заказ покупателя с согласованными изменениями, которые привели к возникновению дефекта;
- запасная часть была деформирована в результате внешнего воздействия, например, повреждения от дорожно-транспортного происшествия, наезда на препятствия, дефекта дорожного покрытия, летящих камней и др., от атмосферного, теплового, химического или иного воздействия;
- транспортное средство, на которое была установлена запасная часть, использовалось не по назначению, не в соответствии со спецификацией автомобиля и/или не в соответствии с инструкциями, указанными в руководстве по эксплуатации транспортного средства (в том числе несоблюдение допустимой нагрузки);
- не были соблюдены инструкции хранения товара.
